Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment JUML69 (ci-après "Lyondev", "nous") collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du service ERP Agentic.

En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• JUML69 (Lyondev)
• 6 Rue Joseph Charvet, 69210 L'Arbresle, France
• Email : contact@lyondev.fr
• Téléphone : 04 72 41 31 57

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Nom de l'entreprise

2.2 Données d'utilisation

• Conversations avec les agents IA
• Documents uploadés
• Données métier (projets, tâches, contacts...)
• Logs de connexion et d'activité

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Fournir le service : permettre l'utilisation des agents IA et de toutes les fonctionnalités
• Personnaliser l'expérience : adapter les réponses des agents à votre contexte
• Améliorer le service : analyser l'utilisation pour corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités
• Communiquer : vous envoyer des informations sur le service (mises à jour, incidents...)
• Respecter nos obligations légales

4. Traitement par Intelligence Artificielle

4.1 Fournisseurs d'IA utilisés

• OpenAI (États-Unis) - modèles GPT
• Autres fournisseurs - selon les fonctionnalités utilisées

4.2 Données transmises aux IA

Toutes les données que vous saisissez ou importez dans le Service peuvent être transmises aux fournisseurs d'IA pour traitement : messages, documents, emails, informations sur votre entreprise, contacts, projets, etc.

4.3 Base légale

Le transfert de données hors UE est basé sur votre consentement explicite, recueilli lors de votre première utilisation du service.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre compte + 3 ans après suppression
• Conversations : conservées tant que vous ne les supprimez pas
• Logs techniques : 12 mois
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs d'IA : pour le traitement des conversations (voir section 4)
• Prestataires techniques : hébergement, sauvegarde, email transactionnel
• Autorités compétentes : si requis par la loi

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Isolation des données par entreprise (multi-tenant)
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement au transfert hors UE

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lyondev.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Nous utilisons actuellement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Cookie de session : maintenir votre connexion
• Préférences : thème, langue

Des cookies publicitaires et traceurs tiers pourront être ajoutés ultérieurement. Vous serez informé et pourrez gérer vos préférences le moment venu.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou par notification dans l'application.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• Email : contact@lyondev.fr
• Courrier : JUML69 - DPO - 6 Rue Joseph Charvet, 69210 L'Arbresle